Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Blue Rose Academy
Obowiązujący od: 9.06.2026 r.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego
www.blueroseacademy.pl (dalej: "Sklep") i warunki zawierania umów
sprzedaży produktów cyfrowych.
1.2 Regulamin obowiązuje wszystkich osób dokonujących zakupów w Sklepie.
1.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
1.4 Administrator Sklepu:
Blue Rose Salon Kosmetyczny
Izabela Waszczyszyn
ul. Pionierów 12/1a, 11-130 Orneta
NIP: 7431990637
REGON: 389362836
Email: bluerosesalon@o2.pl
Telefon: 780-088-872
2. PRODUKTY I USŁUGI
2.1 Sklep oferuje produkty cyfrowe
dotyczące stylizacji rzęs, edukacji w branży beauty i rozwoju biznesu.
2.2 Każdy produkt jest dostępny w formie cyfrowej (PDF, inne formaty cyfrowe)
do pobrania.
2.3 Ceny produktów:
- Podane są w złotych polskich (PLN)
- Zawierają VAT (jeśli dotyczy)
- Mogą się zmienić bez uprzedzenia
2.5 Dostępność produktów:
- Produkty są dostępne do momentu publikacji na stronie
- Administrator zastrzega sobie prawo do wycofania produktu
3. PROCES ZAKUPU
3.1 Aby dokonać zakupu, Klient musi:
a) Wybrać produkt
b) Dodać do koszyka
c) Przejść do kasy
d) Wpisać dane (imię, email, adres)
e) Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności
f) Wybrać metodę płatności
g) Potwierdzić zamówienie
3.2 Po potwierdzeniu zamówienia:
- Klient otrzymuje potwierdzenie na adres email
- Zamówienie jest rejestrowane w systemie
3.3 Umowa sprzedaży zawiera się w momencie potwierdzenia płatności przez
dostawcę usług płatniczych.
3.4 Klient ma prawo do wycofania się z zakupu — PATRZ PUNKT 6 (ZWROTY).
4. PŁATNOŚCI
4.1 Płatności realizowane są przez PayU sp. z o.o.
(dostawca usług płatniczych).
4.2 Dostępne metody płatności:
- Karty kredytowe/debetowe
- Przelewy24
- BLIK
- Przelewy bankowe
- Inne metody dostępne u dostawcy PayU
4.3 Bezpieczeństwo płatności:
- Wszystkie transakcje są szyfrowane (HTTPS/SSL)
- Dane karty nie są przechowywane na serwerze Sklepu
- Przetwarzanie płatności odbywa się u PayU
4.4 Po dokonaniu płatności:
- PayU wysyła potwierdzenie do Sklepu
- Sklep wysyła potwierdzenie na email Klienta
- Klient otrzymuje link do pobrania produktu
4.5 Zwrot pieniędzy:
- Zwroty są realizowane na tę samą metodę płatności, którą Klient płacił
- Czas zwrotu: 14 dni
- adres zwrotu (jeśli dotyczy) ul. Pionierów 12/1a, 11-130 Orneta
5. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
5.1 Produkty cyfrowe są dostępne do pobrania NATYCHMIAST po dokonaniu i potwierdzeniu płatności.
5.2 Link do pobrania jest wysyłany na adres email podany podczas zakupu.
5.3 Jeśli email nie dotarł:
- Sprawdź folder SPAM
- Skontaktuj się z Administratorem: bluerosesalon@o2.pl
5.4 Czas dostępu do produktu:
- Produkt jest dostępny do pobrania przez 30 dni
- Po 30 dniach link wygasa (ze względów bezpieczeństwa)
- Jeśli potrzebujesz ponownie — skontaktuj się z Administratorem
6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Prawo Zwrotu)
6.1 PRODUKTY CYFROWE — BRAK PRAWA ZWROTU
Zgodnie z art. 38 ustawy o ochronie konsumenta (UOKIK), produkty cyfrowe
NIE podlegają prawu odstąpienia od umowy.
6.2 WYJĄTKI — KIEDY MOŻESZ ZWRÓCIĆ PIENIĄDZE:
Pieniądze będą zwrócone TYLKO w następujących przypadkach:
A) PRODUKT JEST USZKODZONY
- Plik nie otwiera się
- Plik jest uszkodzony
- Zawartość jest niezgodna z opisem
B) BŁĄD ADMINISTRATORA
- Wysłano zły produkt
- Pobrano dwukrotnie
C) NIEUDANA PŁATNOŚĆ
- Pieniądze zostały pobrane, ale produkt nie został dostarczony
6.3 PROCEDURA REKLAMACJI
Aby złożyć reklamację:
Krok 1: Wyślij maila na: bluerosesalon@o2.pl
Krok 2: Napisz:
- Co jest nie tak
- Kiedy dokonałaś zakupu
- Jaki produkt dotyczy
Krok 3: Dołącz:
- Screenshot błędu (jeśli dotyczy)
- Email z potwierdzeniem zakupu
- Dowód płatności
Termin odpowiedzi: 7 dni roboczych
6.4 ROZPATRZENIE REKLAMACJI
Jeśli reklamacja jest uzasadniona:
- Zwrot pieniędzy — na tę samą metodę płatności
- Nowy plik — jeśli produkt jest uszkodzony
- Przepraszamy za niedogodności
Jeśli reklamacja jest nieuzasadniona:
- Wyjaśniamy powód
- Oferujemy pomoc
7. FAKTURY
7.1 Faktury są wystawiane automatycznie po dokonaniu płatności.
7.2 Faktura jest wysyłana na adres email podany podczas zakupu.
7.3 Jeśli nie otrzymałaś faktury:
- Sprawdź folder SPAM
- Skontaktuj się: bluerosesalon@o2.pl
8. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
8.1 Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
8.2 Dane są zbierane tylko w celu:
- Realizacji zamówienia
- Wysyłki produktu
- Wystawienia faktury
- Obsługi reklamacji
8.3 Dane NIE są udostępniane trzecim stronom bez zgody (poza dostawcami
usług niezbędnymi do realizacji zamówienia).
8.4 Pełna Polityka Prywatności: https://www.blueroseacademy.pl/polityka-prywatnosci
9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
9.1 Sklep nie odpowiada za:
- Problemy z dostępem do internetu Klienta
- Problemy z pobraniem produktu z powodu błędu Klienta
- Utratę hasła lub dostępu do konta
- Uszkodzenie produktu po pobraniu (np. przez wirusa na komputerze Klienta )
9.2 Sklep odpowiada za:
- Dostarczenie prawidłowego produktu
- Bezpieczeństwo danych Klienta
- Bezpieczeństwo transakcji
- Obsługę reklamacji
9.3 Maksymalna odpowiedzialność Sklepu:
- Zwrot kwoty zapłaconej za produkt
- Nie dotyczy: strat pośrednich, utraconego zysku, itp.
10. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
10.1 Klient zobowiązuje się do:
- Korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem
- Niekopiowania produktów
- Nieudostępniania produktów innym osobom
- Nieużywania produktów do celów komercyjnych (bez zgody)
10.2 Klient NIE może:
- Kopiować produkty i rozpowszechniać je
- Sprzedawać produkty
- Modyfikować produkty
- Usuwać znaki autorskie
10.3 Naruszenie warunków:
- Sklep ma prawo do usunięcia dostępu
- Sklep ma prawo do podjęcia działań prawnych
11. ZMIANA REGULAMINU
11.1 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
11.2 Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
11.3 Jeśli zmiana będzie istotna — Sklep powiadomi Klientów emailem.
12. PRAWO OBOWIĄZUJĄCE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
12.1 Regulamin podlega prawu polskiemu.
12.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy polskie.
12.3 Jeśli Klient jest konsumentem — przysługuje mu prawo do:
- Mediacji
- Arbitrażu konsumenckiego
- Pozwu do sądu
13. KONTAKT
W przypadku pytań lub problemów:
Email: bluerosesalon@o2.pl
Telefon: 780-088-872
Adres: ul. Pionierów 12/1a, 11-130 Orneta
Data wejścia w życie: 9.06.2026
Ostatnia aktualizacja: 9.06.2026
Blue Rose Academy
Obowiązujący od: 9.06.2026 r.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego
www.blueroseacademy.pl (dalej: "Sklep") i warunki zawierania umów
sprzedaży produktów cyfrowych.
1.2 Regulamin obowiązuje wszystkich osób dokonujących zakupów w Sklepie.
1.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
1.4 Administrator Sklepu:
Blue Rose Salon Kosmetyczny
Izabela Waszczyszyn
ul. Pionierów 12/1a, 11-130 Orneta
NIP: 7431990637
REGON: 389362836
Email: bluerosesalon@o2.pl
Telefon: 780-088-872
2. PRODUKTY I USŁUGI
2.1 Sklep oferuje produkty cyfrowe
dotyczące stylizacji rzęs, edukacji w branży beauty i rozwoju biznesu.
2.2 Każdy produkt jest dostępny w formie cyfrowej (PDF, inne formaty cyfrowe)
do pobrania.
2.3 Ceny produktów:
- Podane są w złotych polskich (PLN)
- Zawierają VAT (jeśli dotyczy)
- Mogą się zmienić bez uprzedzenia
2.5 Dostępność produktów:
- Produkty są dostępne do momentu publikacji na stronie
- Administrator zastrzega sobie prawo do wycofania produktu
3. PROCES ZAKUPU
3.1 Aby dokonać zakupu, Klient musi:
a) Wybrać produkt
b) Dodać do koszyka
c) Przejść do kasy
d) Wpisać dane (imię, email, adres)
e) Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności
f) Wybrać metodę płatności
g) Potwierdzić zamówienie
3.2 Po potwierdzeniu zamówienia:
- Klient otrzymuje potwierdzenie na adres email
- Zamówienie jest rejestrowane w systemie
3.3 Umowa sprzedaży zawiera się w momencie potwierdzenia płatności przez
dostawcę usług płatniczych.
3.4 Klient ma prawo do wycofania się z zakupu — PATRZ PUNKT 6 (ZWROTY).
4. PŁATNOŚCI
4.1 Płatności realizowane są przez PayU sp. z o.o.
(dostawca usług płatniczych).
4.2 Dostępne metody płatności:
- Karty kredytowe/debetowe
- Przelewy24
- BLIK
- Przelewy bankowe
- Inne metody dostępne u dostawcy PayU
4.3 Bezpieczeństwo płatności:
- Wszystkie transakcje są szyfrowane (HTTPS/SSL)
- Dane karty nie są przechowywane na serwerze Sklepu
- Przetwarzanie płatności odbywa się u PayU
4.4 Po dokonaniu płatności:
- PayU wysyła potwierdzenie do Sklepu
- Sklep wysyła potwierdzenie na email Klienta
- Klient otrzymuje link do pobrania produktu
4.5 Zwrot pieniędzy:
- Zwroty są realizowane na tę samą metodę płatności, którą Klient płacił
- Czas zwrotu: 14 dni
- adres zwrotu (jeśli dotyczy) ul. Pionierów 12/1a, 11-130 Orneta
5. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
5.1 Produkty cyfrowe są dostępne do pobrania NATYCHMIAST po dokonaniu i potwierdzeniu płatności.
5.2 Link do pobrania jest wysyłany na adres email podany podczas zakupu.
5.3 Jeśli email nie dotarł:
- Sprawdź folder SPAM
- Skontaktuj się z Administratorem: bluerosesalon@o2.pl
5.4 Czas dostępu do produktu:
- Produkt jest dostępny do pobrania przez 30 dni
- Po 30 dniach link wygasa (ze względów bezpieczeństwa)
- Jeśli potrzebujesz ponownie — skontaktuj się z Administratorem
6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Prawo Zwrotu)
6.1 PRODUKTY CYFROWE — BRAK PRAWA ZWROTU
Zgodnie z art. 38 ustawy o ochronie konsumenta (UOKIK), produkty cyfrowe
NIE podlegają prawu odstąpienia od umowy.
6.2 WYJĄTKI — KIEDY MOŻESZ ZWRÓCIĆ PIENIĄDZE:
Pieniądze będą zwrócone TYLKO w następujących przypadkach:
A) PRODUKT JEST USZKODZONY
- Plik nie otwiera się
- Plik jest uszkodzony
- Zawartość jest niezgodna z opisem
B) BŁĄD ADMINISTRATORA
- Wysłano zły produkt
- Pobrano dwukrotnie
C) NIEUDANA PŁATNOŚĆ
- Pieniądze zostały pobrane, ale produkt nie został dostarczony
6.3 PROCEDURA REKLAMACJI
Aby złożyć reklamację:
Krok 1: Wyślij maila na: bluerosesalon@o2.pl
Krok 2: Napisz:
- Co jest nie tak
- Kiedy dokonałaś zakupu
- Jaki produkt dotyczy
Krok 3: Dołącz:
- Screenshot błędu (jeśli dotyczy)
- Email z potwierdzeniem zakupu
- Dowód płatności
Termin odpowiedzi: 7 dni roboczych
6.4 ROZPATRZENIE REKLAMACJI
Jeśli reklamacja jest uzasadniona:
- Zwrot pieniędzy — na tę samą metodę płatności
- Nowy plik — jeśli produkt jest uszkodzony
- Przepraszamy za niedogodności
Jeśli reklamacja jest nieuzasadniona:
- Wyjaśniamy powód
- Oferujemy pomoc
7. FAKTURY
7.1 Faktury są wystawiane automatycznie po dokonaniu płatności.
7.2 Faktura jest wysyłana na adres email podany podczas zakupu.
7.3 Jeśli nie otrzymałaś faktury:
- Sprawdź folder SPAM
- Skontaktuj się: bluerosesalon@o2.pl
8. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
8.1 Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
8.2 Dane są zbierane tylko w celu:
- Realizacji zamówienia
- Wysyłki produktu
- Wystawienia faktury
- Obsługi reklamacji
8.3 Dane NIE są udostępniane trzecim stronom bez zgody (poza dostawcami
usług niezbędnymi do realizacji zamówienia).
8.4 Pełna Polityka Prywatności: https://www.blueroseacademy.pl/polityka-prywatnosci
9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
9.1 Sklep nie odpowiada za:
- Problemy z dostępem do internetu Klienta
- Problemy z pobraniem produktu z powodu błędu Klienta
- Utratę hasła lub dostępu do konta
- Uszkodzenie produktu po pobraniu (np. przez wirusa na komputerze Klienta )
9.2 Sklep odpowiada za:
- Dostarczenie prawidłowego produktu
- Bezpieczeństwo danych Klienta
- Bezpieczeństwo transakcji
- Obsługę reklamacji
9.3 Maksymalna odpowiedzialność Sklepu:
- Zwrot kwoty zapłaconej za produkt
- Nie dotyczy: strat pośrednich, utraconego zysku, itp.
10. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
10.1 Klient zobowiązuje się do:
- Korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem
- Niekopiowania produktów
- Nieudostępniania produktów innym osobom
- Nieużywania produktów do celów komercyjnych (bez zgody)
10.2 Klient NIE może:
- Kopiować produkty i rozpowszechniać je
- Sprzedawać produkty
- Modyfikować produkty
- Usuwać znaki autorskie
10.3 Naruszenie warunków:
- Sklep ma prawo do usunięcia dostępu
- Sklep ma prawo do podjęcia działań prawnych
11. ZMIANA REGULAMINU
11.1 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
11.2 Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
11.3 Jeśli zmiana będzie istotna — Sklep powiadomi Klientów emailem.
12. PRAWO OBOWIĄZUJĄCE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
12.1 Regulamin podlega prawu polskiemu.
12.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy polskie.
12.3 Jeśli Klient jest konsumentem — przysługuje mu prawo do:
- Mediacji
- Arbitrażu konsumenckiego
- Pozwu do sądu
13. KONTAKT
W przypadku pytań lub problemów:
Email: bluerosesalon@o2.pl
Telefon: 780-088-872
Adres: ul. Pionierów 12/1a, 11-130 Orneta
Data wejścia w życie: 9.06.2026
Ostatnia aktualizacja: 9.06.2026